Vanda store
O klientovi
Vanda store je český prodejce kočárků, autosedaček, dětského nábytku a doplňků od předních světových značek. Firmu založila v roce 2010 Vanda Adamcová – podnikatelka původem z Pelhřimova, s vizí nabízet nejen kvalitní produkty, ale i osobní odborné poradenství a skvělý zákaznický servis. Vedle kamenných prodejen v Praze, Brně a Bratislavě je dnes zásadním zdrojem tržeb také český a slovenský e-shop.
S Vanda store jsme navázali spolupráci ve složitém období covidu, kdy prodeje v kamenných prodejnách rapidně klesly a bylo nezbytné důrazně šlápnout do e-commerce.
Průběh spolupráce
Kvůli špatně nastavenému měření klient nevěděl, za co utrácí a s jakým výsledkem. Trápil ho klesající konverzní poměr a neefektivní struktura kampaní (zejména na Google Ads). Dlouhodobě kampaně neměly dobrou návratnost a spíše se vezly na vlně brandu.
Nejprve jsme se proto postarali o vyčištění Google Ads a Seznam kampaní. Vytvořili jsme novou strukturu, která přinesla lepší kontrolu nad sortimentem a umožnila zvyšovat průměrnou hodnotu objednávky. Dále jsme zajistili detailnější měření z GAds a interního systému a řešili jsme některé UX problémy.
V dalších fázi jsme lépe propracovali mailingové automatizace a zaměřili se na upsell.
Všechny provedené změny jsme dále aplikovali i na slovenský trh.
Co se nám povedlo
Dlouhodobě zvyšovat obrat při klesajícím podílů nákladů.
Výrazně navýšit průměrnou hodnotu objednávky.
Zajistit detailní měření z Google Analytics 4 i z interního systému.
Vylepšit UX webů a razantně tím zvýšit konverzní poměr.
Zlepšit strukturu Google Ads kampaní tak, aby bylo možné škálovat rozpočty a zvyšovat obrat.
Úspěšně vést obří kampaně jako jsou Dny Vanda Store nebo Black Friday.
Co na to klient
“S Adeem spolupracujeme již řadu let. Jsme si vědomi toho, že kvůli klesající porodnosti trh s naším sortimentem oslabuje a konkurence je extrémně velká. Adeo nám kryje záda tím, že nachází nové příležitosti a cesty, jak této výzvě čelit.”
Výhled do budoucna
Získejte strategického partnera
